Infogérance

Des offres d'infogérance adaptées à vos enjeux

Support réactif, cybersécurité intégrée et pilotage transparent : choisissez le pack qui correspond à votre maturité IT.

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de disponibilité cible

< 10 min

temps de réponse garanti

+200

environnements supervisés

Pourquoi nous

Pourquoi choisir l'infogérance Ovedex ?

Support réactif & transparent

Des équipes dédiées, des SLA clairs et une communication proactive sur chaque incident.

Sécurité intégrée

EDR nouvelle génération, MFA, sauvegardes chiffrées et sensibilisation de vos collaborateurs.

Pilotage & visibilité

Tableaux de bord en temps réel, rapports mensuels et recommandations d'amélioration continue.

Nos packs d'infogérance

Contactez-nous pour découvrir nos tarifs et l'offre qui correspond le plus à vos enjeux.

Pack Start

L'essentiel pour maîtriser votre parc et renforcer votre sécurité dès le premier jour.

Un pack modernisé, orienté pilotage en temps réel et sécurité intelligente.

Inclus :

  • Inventaire du parc en temps réel
  • Gestion et pilotage des ordinateurs (MDM)
  • Sécurisation avancée des postes
  • Supervision proactive par un expert
  • Achat & location de PC / Mac
  • Configuration Zero-Touch
  • Recyclage / reprise / don du matériel
  • Maintenance des postes
  • Surveillance des mises à jour et correctifs
  • Tableau de bord centralisé
  • Gestion des antivirus / EDR nouvelle génération
  • Authentification renforcée (MFA) – recommandée
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Pack Flow

La fluidité totale pour vos arrivées, départs et processus internes.

Pensé pour les entreprises en croissance, avec une approche workflow first.

Start, plus :

  • Préparation des ordinateurs (atelier ou à distance)
  • Onboarding : création des accès & configuration automatisée
  • Offboarding : désactivation sécurisée & traçabilité
  • Notifications aux responsables internes
  • Gestion des droits par rôle (RBAC)
  • Provisioning automatique (Google, Microsoft, apps métier)
  • Checklist onboarding/offboarding partagée avec les managers
  • Stockage sécurisé des appareils non attribués
  • Suivi du cycle de vie du matériel (âge, remplacement, garantie)
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Populaire

Pack Care

La tranquillité totale : support instantané, illimité et pilotage avancé.

Une expérience support moderne, à la fois humaine, rapide et data-driven.

Flow, plus :

  • Support illimité
  • Assistance matériel & logiciel
  • Réponse garantie < 10 minutes
  • Support via Slack, Teams ou email
  • Mise en place des workflows de validation
  • Tableau de bord des demandes
  • Rapports mensuels (tendances, charge, incidents récurrents)
  • Suivi de la satisfaction (CSAT) en temps réel
  • Escalade prioritaire en cas d'incident
  • Gestion proactive : détection automatique des problèmes
  • Accompagnement sécurité : sensibilisation & bonnes pratiques
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Avis

Témoignages clients

« Ovedex a transformé la gestion de notre système d’information. Leur réactivité et la qualité de leur infogérance nous ont permis d’éliminer les interruptions et de sécuriser entièrement notre infrastructure. Une équipe sur laquelle on peut vraiment compter. »

Julien M.Directeur Général — Groupe Sirotech
Julien M., Directeur Général — Groupe Sirotech

FAQ

Questions fréquentes

Consultez notre FAQ ou contactez-nous : notre équipe vous répond rapidement et vous accompagne selon vos besoins.

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Qu'est-ce que l'infogérance et quels services sont inclus ?

L'infogérance regroupe la gestion complète de votre système informatique : support utilisateur, supervision 24/7, mises à jour, maintenance, gestion des incidents et optimisation de vos équipements. Notre objectif : un SI fluide, sécurisé et sans interruption.

Comment Ovedex protège-t-il mes données et mon infrastructure ?

Nous appliquons les standards de cybersécurité : antivirus de nouvelle génération (EDR), MFA, firewalls, sauvegardes chiffrées, segmentation réseau, monitoring en temps réel et audits de sécurité réguliers. Toute votre infrastructure est protégée contre les menaces internes et externes.

Proposez-vous un support pour les outils cloud ?

Oui. Nous gérons l'installation, la configuration, la sécurité, la gestion des licences et le support quotidien. Vos équipes bénéficient d'outils performants et correctement administrés.

Ovedex peut-il gérer plusieurs sites ou une organisation multi-implantations ?

Absolument. Nous déployons des infrastructures réseau sécurisées, interconnectées et centralisées. Cela vous garantit une gestion homogène, une sécurité cohérente et une montée en charge simple, même avec plusieurs sites.

Quelle est la durée d'engagement pour vos prestations IT ?

Nos prestations sont flexibles. Nous proposons des contrats mensuels sans engagement longue durée, ou des packs annuels pour les entreprises souhaitant un accompagnement structuré et économique.

Un projet IT ou une infogérance à structurer ?

Parlons périmètre, SLA et sécurité — les coordonnées complètes figurent sur la page contact.

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