Mesurer le ROI des campagnes digitales B2B sans se perdre dans les métriques

Les équipes marketing accumulent les tableaux de bord ; la difficulté est d’isoler les indicateurs qui prédisent le chiffre d’affaires : coût par lead qualifié, taux de conversion étape par étape, cycle de vente moyen.

L’attribution multi-touch reste un compromis : l’important est de figer une règle simple, comprise par la direction commerciale, plutôt que de viser la perfection statistique.

En reliant les UTM, les formulaires et les étapes CRM, on peut enfin arbitrer entre contenu organique, paid search et événements terrain avec des chiffres comparables.